400呼叫中心从企业品牌营销的角度来看，可以理解为是如今所有企业的高效推广管理平台。企业品牌营销的类型有不少，现在主流的体验式推广，代表了现代体验式经济的开端，是伴随现代社会物质丰裕、发达的文明衍生出来。体验式推广愈加要紧是因为企业对商品及服务在水平、功能上都趋于同质化，客户对特点和利益已经淡化，而追求更高层次的购物和服务“体验”。
体验式推广主如果从买家的感官（Ｓｅｎｓｅ）、情感（Ｆｅｅｌ）、考虑（Ｔｈｉｎｋ）、行动（Ａｃｔ）、关联（Ｒｅｌａｔｅ）等五个方面，重新概念、设计推广的方法。觉得买家消浪费时间是理性与感性兼具的，买家在整个消费过程中的体验，才是研究买家行为与企业品牌经营的重点。企业为客户提供的体验应是包括这五种原因，提供全方位的推广体验。 作为体验式推广实行的体验步骤包含：视觉与口头的辨别，如客户通过400呼叫中心对商品进行咨询，然后进行商品呈现、认可品牌、登录网站、售后服务等。
“感官”引起大家的注意；“情感”使的体验变的个性化；“考虑”加大对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产买卖义。
不少企业因为缺少好的平台研究客户，并进行营销推广活动，在其商品和服务的水平、特点、功能上搞得不尽如人意，如此不只不会给客户带来好的体验，反而会带来负面的体验。
传统的营销策略强调“商品”，但合乎品质需要的商品，买家未必认可。现代的营销策略强调顾客“服务”，有了认可的服务，还要为顾客造就“难忘体验”，才会取得用户的忠诚，保持企业长远进步。
400呼叫中心推广通功能的应用可以帮助企业进行“一对一推广’，所谓“一对一推广”的核心思想是：以“客户份额”为中心，与客户互动对话与“定制化”。企业可从关注市场占有率到关注个体客户的“客户份额”上并努力提高对这个份额的占有。
知道“客户份额”的目的是用来对客户进行区别，可把客户归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不一样的阶段，以便有针对性地进行市场推广活动并提供差异化、定制化的商品及服务。同时“与客户互动对话”，企业对客户个体及其消费习惯和行为都要知道，这种知道是通过400呼叫中心平台进行双向的交流与交流来达成，配合灵活的送货与个性化的售后服务、支付方法等。现在有很多公司可能急于从“一对一”的学习关系中获得丰厚的价值而忘了关系需要有双方参加这一基本知识，“一对一推广”的推行需要企业的推广部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。推广部门要确定满足客户需要达到的定制程度；研究与开发部门要对商品进行效果最好的重新设计；制造与采购部门需要保证原材料的有效提供和生产的顺利进行；财务部门要准时提供生产本钱情况与财务剖析，如此的步骤通过400呼叫中心平台就能轻松达成。企业在通过云呼叫中心进行推广的实践中发现400呼叫中心综合了几种营销推广策略的优点，且在推行时能作适合的调整，从而满足每个市场的不同需要以占领更多的市场。
从宏观角度看400呼叫中心对企业品牌营销的意义则表目前企业品牌营销活动的地域优势上，覆盖全国的呼叫中心服务为企业打破地域的限制，进军全国市场提供了有利条件。
信息技术的高速发展使地球变成村庄，一体化与多样化决定了大范围内的营销推广策略。尤其是在地域广阔、人口和民族海量、各地经济进步不平衡的中国，跨地域推广是企业需要拥有的能力。对企业来讲，满足客户的需如果存活的第一要务，在和角逐对手的较量中企业要考虑我们的本钱状况，还要时刻关注角逐对手的变化，努力领先角逐对手一步。企业要不断研究客户的感受和行为模式，管理层更要“体验客户的历程”。由于企业的有形无形的商品或服务是不是可以博得买家的钟爱，取决于企业是不是运用正确客观有效的信息平台，对买家进行细致的剖析和研究，譬如对买家进行售后回访知道他们决定购买某种产品的真的缘由是什么？揭开谜团的重点在于有效的运用400呼叫中心平台数据剖析功能，得出在买家的脑海中他们对于企业商品的期望益处的核心要素在哪儿，还有怎么样通过定位方案在买家的脑海中打造具备差异化的品牌形象。
可以说企业品牌营销是一项长期持久的综合性工程，既不可以急于求成，同时又要达到保持企业存活和不断进步的目的。简而言之，用好400呼叫中心平台对帮助企业品牌营销，优化推广资源有要紧意义。